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SK네트웍스 카라이프 영업/영업지원에 지원해!

SK네트웍스는 이미 보유하고 있는 경정비 및 ERS 네트워크를 바탕으로 꾸준히 렌터카 사업을 확장해 현재 약 78,000대의 렌터카 차량을 운영하고 있다. 이 가운데 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 가장 먼저 고객들의 이야기를 듣고 생각하는 영업/영업지원 직무 담당자를 만났다.

 

SK Careers Editor 신윤영

 

 

Q. 카라이프 사업의 영업/ 영업지원 직무는 어떤 업무를 맡나요? 두 분이 하시는 일 설명 부탁드려요.
 홍세기(이하 홍) 우선 SK네트웍스 카라이프 부문에는 렌터카 사업과 스피드 메이트 사업, 두 가지가 있습니다. 저는 그 중 스피드메이트 사업부에서 수입차의 사고수리를 맡는 신규 사업을 담당하고 있어요. 기존 스피드메이트 사업이 타이어, 엔진오일과 같은 경정비 사업에 주력했다면 작년부터는 수입차 사고정비까지 영역을 확장해 사업을 넓혀나가고 있습니다.


 김규린(이하 김):  저는 렌터카 사업의 법인 영업팀에서 B2B차량 영업을 맡고 있습니다. 일반회사에서 사용하는 업무용 차량이나 임원용 차량을 법인에 공급하는 역할이에요. 입찰에 참여하기도 하고, 공급부터 차량 관리, 거래처 요청사항 처리까지 담당합니다.


Q. 하루의 업무 일과는 어떻게 되나요?
 홍: 신규 사업이라 수입차 정비 공장 관리부터 사고 차량의 보험사 미팅까지 해야 할 일이 다양해서 하루 일과가 규칙적으로 정해져 있지 않습니다. 공장을 다녀올 때나 공장 신규부지를 알아보는 일을 제외하고는 주로 사무실에서 업무를 보는 편입니다.


 김: 보통 거래처들이 9시부터 전화가 오기 때문에 저는 8시쯤 출근해서 한 시간 정도 미리 하루 할 일들을 정리합니다. 오전에는 거래처에서 요청한 사항들을 처리하고, 오후엔 기존 거래처와 미팅을 하거나 신규거래처를 발굴하면서 하루를 보냅니다. 하루에 보통 2~3군데 업체를 방문해야 해서 오후는 거의 다 외근인 편이에요.


Q. 처음 직무를 선택하실 때 어떤 이유로 선택하셨나요?
 홍: 평소 어떤 일이든 주도적으로 하는 것을 좋아해서 영업지원 직무 중에서도 신규 사업을 지원했습니다. 신규 사업은 회사 내에서도 아는 사람이 별로 없어요. 대신 제가 주도적으로 새롭게 할 수 있는 일들이 많죠. 다양한 일들을 시도하는 과정에서 그만큼 더 많이 배우는 것 같습니다.


 김: 영업 직무를 선택하는 많은 사람들이 비슷하겠지만 저 또한 사람을 만나는 일이 재미있고 좋아서 선택했어요. 영업 직무 자체가 새로운 사람에게 찾아가서 제안서를 전달하는 등 끊임없이 사람을 만나는 일이기 때문에 무엇보다 사람 만나는 일이 즐거워야 합니다. 저 역시 사람을 좋아하는 성격이 지금 하고 있는 일과도 잘 맞아서 재미있게 일하고 있고요.


Q. 대학교 때 어떤 전공이셨고, 해당 전공이 직무에 도움이 되는 것 같으신가요?
 홍: SK네트웍스가 문과 위주의 직무들이 많은 반면, 저는 특이하게 전기공학 전공이에요. 아마 자동차를 다루는 일이다 보니 공학적 지식이 도움될 거라 생각해서 뽑으신 거 같아요. 실제로 전기공학과 자동차가 직접적으로 연결되지는 않지만 전공에서 배운 내용들이 자동차 구조를 이해하는데 도움이 되는 건 사실이에요.


 김: 저는 불어불문을 전공했어요. 사실 외국계 거래처와 일을 할 때도 주로 한국인 담당자와 연락을 하기 때문에 가끔 영어자료를 검토하는 일 외에는 외국어가 쓰이는 일은 별로 없어요. 영업직무 자체가 전공무관이라 크게 상관없지만, 굳이 도움 되는 전공을 꼽자면 회계, 통계, 마케팅 등을 배우는 경영 쪽이 도움 될 것 같네요.


Q. 실제 현업에서 일한 경험으로 느끼시기에 카라이프 서비스 사업 영업/영업지원 담당자에게 가장 필요한 역량은 무엇인가요?
 홍: ‘질문을 얼마나 잘하는지’가 가장 중요합니다. 신입사원은 당연히 회사 사업에 대한 이해가 부족하잖아요. 저는 신규 사업을 맡아 모르는 게 더 많았어요. 초반에는 출근하기 전날 밤에 잠이 안 올 정도였죠. 하지만 부족한 만큼 회사 분들한테 최대한 많이 물어보고 다녔어요. 대신 질문을 할 때는 조리 있게 질문해서 제가 정말 모르는 내용을 확실하게 알 수 있도록 노력했어요.


 김: ‘어떠한 상황에서도 유연하게 대처하는 능력’이 가장 필요해요. 저희 카라이프 부문은 사업규모가 지속적으로 커지고 있다 보니 일을 할 때 예상치 못한 일들이 많이 일어나요. 새벽에 렌터카 차량이 사고 날 때도 있고, 렌터카로 들어갈 차량을 운반하는 중에 결함이 생길수도 있고요. 그런 상황들에서 당황하지 않고 얼마나 유연하게 대처할 수 있는지가 가장 중요한 것 같아요.


Q. 일을 하면서 힘들었던 에피소드가 있다면?
 홍: 신규 사업이라 예상치 못한 돌발 상황이 많아요. 작년에 쏘카에서 병행수입 해온 테슬라의 언론 홍보 시승 중에 교통사고가 나서 수리해야 했던 적이 있어요. 테슬라가 국내에 들어오기도 전이라 국내에는 차량 수리를 위한 부품도, 네트워크도 없는 상황이었죠. 어렵게 미국 현지 공장과 유선 상으로 통화하면서 항공으로 부품을 전달받아 무사히 수리를 끝냈어요. 처음 겪은 일이라 어려웠던 기억이 납니다.


 김: 휴가나 공휴일에도 거래처에서 오는 연락을 받아야 하는 상황이 부담스러울 때가 있어요. 업무 특성상 제가 맡은 거래처와에 대한 내용은 저만 알고 있기 때문에 a부터 z까지 모든 업무를 제가 처리해야 하거든요. 대신 이런 점이 제가 유동적으로 스케줄을 짤 수 있다는 장점이 되기도 해요.


Q. 해당 직무에 비교적 빨리 적응할 수 있는 노하우가 있다면?
 홍: ‘항상 열린 마음을 갖는 것’. 가장 중요한 것 같습니다. 내가 맡은 일이 아니더라도 선을 긋지 말고 다른 팀원 분들은 어떤 일을 하는지 꾸준히 관심을 가져야합니다. 사업전반에 대한 이해를 하고 있어야 어떤 상황이 오더라도 대처할 수 있어요. 매주 회사에서 어떤 일들을 하고 있는지 공유되는 위클리 자료가 있는데요. 초반에는 그 자료들만 열심히 읽어봐도 큰 도움이 됩니다.


 김: 거래처 분들이나 회사 사람들과 빨리 친해지는 게 중요하다고 생각합니다. 영업 최전선에 있다 보니 계약부터 탁송 등 여러 사람들의 도움 없이는 일을 진행할 수 없거든요. 부탁드릴 일이 있어도 이메일이나 전화보다 직접 찾아가서 여쭤보면서 얼굴을 익혔어요. 그렇게 시간이 지나면서 업무 외적으로도 개인적인 친분이 생기더라고요. 당연히 일하는 것도 더 수월해졌습니다.


Q. 언제 가장 보람을 느끼시나요?
 홍: 우리 회사가 커가는 모습을 볼 때마다 보람을 느껴요. 제가 작년에 처음 입사했을 때와 지금의 매출은 또 정말 다르거든요. 차량 운영대수나 매출에 관한 보고 자료를 만들 때 그래프가 거의 우상향이에요. 자료를 분석하고 만드는데 재미가 있죠. 저 또한 회사가 크면서 사업을 보는 시각도 넓어지고 많은 걸 배우는 느낌도 들고요.


 김: 영업 직무인 만큼 실적을 낼 때 가장 큰 보람을 느끼죠. 특히 신규거래처를 유치할 때 개인적으로 공들여서 거래를 하게 된 곳들은 더 애정이 생겨요. 자주 찾아가서 설명도 드리고, 설득할 자료도 직접 만들어서 전달하고요. 단순히 ‘SK네트웍스를 이용하면 비용 절감할 수 있어요’라고 말하는 게 아니라, 거래처별로 다른 니즈를 파악해 그 회사에 맞는 자료를 만드는 일이 보람 있어요.



Q. 마지막으로 해당 직무를 준비하는 취업준비생에게 조언 한마디 부탁드려요.
 홍: 우선 ‘내가 뭘 할 수 있는지’를 무작정 강조하기보다 ‘이 회사가 뭘 원하는지’를 알고 있어야 합니다. 최근 뉴스기사만 찾아보더라도 회사가 원하는 건 쉽게 알 수 있어요. 예를 들어 회사는 A를 팔기 위해 노력하는데 나는 B를 잘 한다고 해봤자 회사에겐 큰 도움이 안돼요. 회사는 A를 잘 아는 사람을 찾고 있거든요. 두 번 째로 학교와 회사는 다르다는 것을 분명히 아셔야 할 것 같아요. 회사는 학교와 달리 자기관리가 필요한 곳이에요. 마음가짐부터가 달라야 해요.


 김: B2B영업 직무를 준비하는 학생들에게 ‘정말 많은 사람들을 만나보라’고 특히 조언해드리고 싶습니다. 일반적으로 친구들을 만나는 사교활동 말고 ‘이해관계가 주어진 상황’에서 많은 사람들을 만나봐야 해요. 사람들을 만날 때마다 어떤 스타일인지, 내 말에 어떻게 반응하는지 등 고민할 필요가 있어요. 그런 점에서 자격증 공부를 하는 것보다 편의점 아르바이트가 더 도움이 될 거에요. 이러한 경험들이 나중에 회사에 와서 조직생활에 적응하거나, 거래처 사람들을 만나 다른 회사 문화를 이해할 때도 도움이 될 거라 생각합니다.


SK네트웍스 카라이프 부문에 대해 많은 것을 알 수 있는 시간이었습니다. 바쁘신 와중에 인터뷰에 응해주신 카라이프 부문 김규린 매니저님, 홍세기 매니저님께 감사의 말씀드립니다!

 


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SK네트웍스 zamong, 먹지 말고 스마트하게 이용하세요!더블클릭을 하시면 이미지를 수정할 수 있습니다

언제 어디서나 생활 속에서 우리들의 삶을 편리하게 해주는 SK네트웍스에서 상큼한 소식을 가져다 주었습니다.  국내에서 최초로 시도하는 ‘모바일 주유소’ 서비스를 론칭했다는 소식입니다!  벌써 1만 명이 넘는 사람들이 다운받아 사용하고 있는 zamong이 그 주인공입니다! 먹지 말고 스마트하게 이용하는 친절한 ‘자몽 사용 설명서’를 시작해보겠습니다.

 

SK Careers Editor 조유빈


자몽을 한 장에 표현한다면?

 

 

 

 

 

‘자몽’은 SK네트웍스가 국내 최초로 O2O (온오프라인 연결서비스) 기술을 접목한 고객 중심의 주유소 서비스이다. 이때, ‘자몽’은 ‘자동차가 꿈꾸는 모바일 주유소’라는 뜻을 가진다. 자몽의 가장 큰 특징은 스마트폰을 이용하여 다양한 서비스 기능을 접하고 놀라운 혜택을 동시에 누릴 수 있다는 점이다. 스마트 폰을 활용한 앱이기 때문에, 다운로드부터 사용까지 매우 간단한데, 먼저 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 SK네트웍스에서 만든 자몽앱을 다운하기만 하면 준비완료! 이 하나의 앱에 알차게 구성되어 있는 기능들에 대해 자세히 알아보자.

 


▶ 자몽, 접속하기!

 

자몽을 다운 받은 후, 앱에 접속하면 처음에 생기발랄한 자몽의 마스코트가 우릴 맞이한다. 잠시 기분이 좋아지는 사이에, 자몽 앱의 메인 화면을 보게 되는데, 작은 화면에 보기 쉽게 배치되어 있는 디자인이 매우 멋지다. 메인 화면에는 크게 5가지의 카테고리로 이루어져 있으며 한눈에 쉽게 알아볼 수 있다.

▶ 내 주변의 주유소는 어디?


 

 

익숙하지 않은 장소에서 주유소를 찾기란 쉽지 않다. 그러나, 자몽 앱에 있는 ‘주유소 찾기 및 주유하기버튼’을 살포시 터치하면 그 어려운 일도 쉬워진다. 이단 위의 이미지와 같이 내 주변에 있는 주유소를 검색할 수 있다. 그 뿐만 아니라 주유소에 대한 설명도 부가로 표시되는데, 이동시간, 거리, 할인금액, 세차여부, 직영점, 셀프, 정비소, 편의점의 유무까지 표시된다. 직접 방문하지 않아도 어떤 부가시설이 있는지 알 수 있으니, 너무 편리하다! 이처럼 자몽은 사용자에게 한 발 더 다가가는 서비스를 제공하고 있다.

 

아래에 있는 [자세히]를 클릭하면, 직영점의 전화번호와 휘발유, 경유, 고급위발유의 가격을 알 수 있어서 1석 2조, 아니 4조라고 해도 과언이 아니다.


▶ 예약하고 알뜰하게 할인도 받고!

 


 
내가 방문할 주유소를 미리 검색하고 마음을 정했다면, 이제는 언제 갈지, 그리고 얼마나 주유할지 결정할 차례다! 메인 화면 오른쪽 상단에 있는 작은 카드 아이콘을 클릭하면 위의 사진처럼 예약현황을 확인할 수 있다. 원하는 지점을 선택한 뒤, 다양한 옵션 중 하나를 고른다. 원하는 주유 종류와 가격을 선택하여 입력하면 상단에는 할인된 금액을 포함한 총 결제금액이 뙇! 미리 예약을 한 후, 결제를 하게 되면 특별할인이 되니 잊지 말자!

 

▶ 마지막까지 기분좋은 결제
 


 

자몽은 앱을 통한 예약제를 통하여 특별할인도 하고 있지만, 그 외에도 다양한 할인혜택을 받을 수 있다. 5가지의 선택권으로 자신에게 해당되는 또는 자신이 보유하고 있는 포인트로 할인을 받을 수 있다. 이렇게 줄어든 금액을 최종결제할 때는 간단한 결제수단들인 신용카드, 시럽, 페이코 그리고 자몽캐쉬가 있어 빠르게 결제할 수 있다.

 


지금까지 알아본 SK네트웍스에서 출시한 자몽을 알아 봤다. 기자의 이용기를 보면서 처음부터 끝까지 고객의 입장에서 생각하며 고심끝에 만들어진 ‘이 세상에 없던 친절한 서비스’라는 것을 모두가 느꼈을 것이다. 주변에 자가용을 이용하는 친구들과 부모님들께 추천해 보는 것은 어떨까? 보다 스마트한 주유가 가능할 테니 말이다. 이제 자몽, 먹지 말고 스마트하게 이용하자!


 

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  1. 최정희 2016.10.27 15:00 신고 Address Modify/Delete Reply

    유익한 정보네요 ^^

  2. 몽자 2017.01.13 19:13 신고 Address Modify/Delete Reply

    자몽이란 게 있는 지 이제야 알았어요 감사해요^^

하반기 채용을 잡고 싶다면, SK Talent Festival로 오라
‘진짜다, 진짜가 나타났다’ 명실공히 채용계의 축제라 알려진, SK Talent Festival이 돌아왔다. 취업준비로 ‘고답이’ 생활을 보내고 있다면, 사이다 같은 한 방이 될 이곳을 찾아 보자. 채용과 직무에 대한 알토란 같은 정보가 다 있으니 말이다. 채용에 관한 꿀팁을 전달할 구성원과 딥 토크를 가질 프로그램도 준비돼 있으니, 아래 하단에서 누구보다 빠르게 신청하시길.

 

SK Careers Editor

 

취준생 曰: 그래서 언제라고요?
오는 9월 5일(월)~ 6일(목)까지 서울 LW컨벤션(충정로)에서 진행됩니다.

*서울 외 지역은 "지역인재 채용설명회(전경련 주관)" 를 통하여 SK가 찾아갑니다. 
대구 (9월 5일 경북대), 부산 (9월 6일 부산대), 광주 (9월 7일 전남대), 청주 (9월 8일 충북대)

 

취준생 曰: 어떤 프로그램이 진행되는데요?
피가 되고 살이 되는 세 가지 프로그램이 마련돼 있습니다.

첫 번째는 Careers 상담입니다. 1:1 맞춤형 컨설팅으로 평소 궁금했던 채용 정보, 직무 등을 모두 물어볼 수 있는 거죠.

 

다음으로 Careers 특강입니다. ‘지피지기면 백전백승’이라 했던가요. 채용을 위해선 회사에 대해 알고 채용에 대한 프로세스를 아는 것이 필요하겠죠. 채용 담당자가 전하는 Careers 특강이 바로 그러한 역할을 할 예정이라는 말씀!

 

마지막으로는 이번에 신설된 따끈따끈한 프로그램! 대망의 ‘Job Talk’입니다! 관계사별로 여러 직무의 담당자들이 직접 출동하는데요, 자유로운 분위기에서 라운드 토크 형식으로 직무에 대한 심층 토크가 진행돼, 그간의 궁금증을 모두 떨쳐 버릴 수 있는 기회가 될 전망입니다. 꽉 막힌 체증이 내려가는 느낌을 맛볼 수 있는 Job Talk, 놓치면 후회합니다.


취준생 曰: Job Talk에서는 어떤 직무의 구성원들이 함께할 예정인가요?
자 지금부터 맛보기 티저 영상 두 개를 공개합니다.

 

SK이노베이션 편

 

SK텔레콤 편

 

SK네트웍스 편

 

SK하이닉스 편

 

SK(주) C&C 편

 

SK브로드밴드 편

 

어떠세요? 이게 다가 아닙니다. 관계사별로 더 많은 분야에서 Job Talk가 진행될 예정이랍니다. 지금부터 그 리스트를 공개하니 아래 표를 참고해 주세요!

 

SK Talent Festival의 Job Talk

@서울 LW컨벤션(충정로/ 9월 5일(월)~ 6일(목))



자, 어떻습니까? 이래도 안 오시렵니까? 저는 다 알고 있습니다. 당신도 모르는 사이에, 당신의 손이 신청 클릭을 누를 것이라는 걸요.

 

 

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  1. 이소정 2016.08.31 18:13 신고 Address Modify/Delete Reply

    원하는 계열사 JOB TALK가 신청마감되었는데ㅠㅠㅠ 혹시 현장신청도 가능한가요?

    • SK Careers Journal skcareers 2016.08.31 21:56 신고 Address Modify/Delete

      안녕하세요. SK Careers Journal입니다. 현장 접수도 가능합니다. 다만, 스폿이 한정되어 있는 점 양해 부탁드립니다. SK Talent Festival에서 뵙겠습니다! :)

  2. 박서영 2016.09.02 02:07 신고 Address Modify/Delete Reply

    Career 특강은 시간대가 어떻게 되나요?
    또 어떤 talk이 예컨대 11시~12시인지, 15~16시인지 정확히 알 수 없는 건지도 궁금합니다!

    • SK Careers Journal skcareers 2016.09.02 09:43 신고 Address Modify/Delete

      안녕하셔요. SK Careers Journal입니다. Careers 특강은 관계사별로 시간대가 상이합니다. 12시 30분을 시작은 SK그룹, 이노베이션, 네트웍스 등 차례대로 특강을 실시할 예정입니다. :) Job Talk의 경우, 다양한 직무에 대한 이야기가 11~12, 15~16시 등 동시간에 진행됩니다(다른 장소). 고맙습니다.

  3. 안종범 2016.09.02 15:53 신고 Address Modify/Delete Reply

    위 행사에서 일부를 신청했습니다.
    신청하면 추첨이 이뤄지고 추첨자만 참가가 가능한 것인가요?