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SK네트웍스, 워커힐 호텔 행사는 누가 어떻게 기획할까?

계절별 축제부터 국내최대 와인페어까지 화려하고 알찬 행사가 가득한 워커힐 호텔! 워커힐 호텔 행사는 누가 기획하는지 궁금했을 터. 에디터가 직접 담당자님을 만나 호텔 행사의 A to Z를 알아봤다!


SK Careers Editor 신윤영


<2018년 새해를 맞아 워커힐에서 진행한 행사, 자료제공: SK네트웍스 워커힐 호텔>


자기소개 및 직무소개 부탁드립니다.

안녕하세요. SK네트웍스 워커힐호텔에서 행사기획을 담당하고 있는 이재호 매니저라고 합니다. 저는 워커힐 內 전사적으로 운영되는 이벤트를 기획 단계부터 행사 진행과 운영, 그리고 사후 관리까지 관리, 감독하는 역할을 하고 있습니다. 


호텔 행사를 기획하는 과정이 궁금합니다. 

가장 먼저 기획 단계에서는 호텔 행사의 콘셉트와 주제 및 일정을 선정하고 그 행사를 통한 예산안 및 수익구조를 파악합니다. 이를 통한 기획안이 완성되면, 내부 보고를 통해 행사 운영 승인을 재가합니다. 재가가 완료 되면, 행사 운영에 필요한 사전 준비와 마케팅 활동 및 전반적인 행사 과정을 총감독, 관리합니다. 


호텔 행사를 기획할 때 가장 고려하시는 부분은 무엇입니까?

그 무엇보다도 ‘고객의 입장’을 가장 먼저 고려합니다. 기획자가 아닌 고객의 입장이 되어 ‘내가 고객이라면’이라는 질문을 되새기며, 고객이 생각하실 수 있는 작은 부분에서 큰 부분까지 세심하게 고민하는 것을 최우선으로 생각하고 있습니다. 


성공적인 행사 기획에 필요한 요건은 무엇이라고 생각하시나요?

‘고객의 만족도’라고 생각합니다. 행사의 손익도 중요하지만 무엇보다 고객들이 만족하는 행사가 성공적인 행사라고 생각합니다. 이를 위해 순간마다 고객의 소리에 귀기울이려는 연습을 하고 있습니다. 


<성황 리에 진행된 워커힐 비키니 풀 파티, 자료제공: SK네트웍스 워커힐 호텔>


여러 연간 행사 중 대표적인 행사를 설명해주세요.

호텔 특성상 매월 많은 행사들이 진행되고 있습니다. 대외적으로 유명한 행사들을 뽑자면 매년 봄,가을 시즌에 여러 와인 및 맥주를 아름다운 워커힐 자연 경치와 즐기실 수 있는 ‘구름위의 산책’, 여름 시즌 풀파티의 메카로 포지셔닝 된 ‘워커힐 비키니 풀파티’, 프리미엄 라운지 ‘Re:Bar” (구 Woobar)에서 진행되는 파티 (할로윈, 크리스마스, 카운트다운 등)이 있습니다. 


호텔 기획 부서에서 일하기 위해 필요한 역량은 무엇이라고 생각하시나요?

‘꼼꼼함’ 과 ‘준비성’ 이라고 생각합니다. 호텔 행사기획 업무는 사전에 준비해야 할 일들이 굉장히 많습니다. 행사 Concept 기획, 운영에서부터 영업장과의 Communication, 인허가, 법률적 업무 등 많은 업무들을 동시에 챙겨야 할 때가 많습니다. 항상 메모하는 습관또한 업무에 많은 도움이 됩니다.  


일하시면서 보람을 느끼실 때는 언제인가요?

행사에 오시는 고객들이 즐거워하는 모습을 볼 때입니다. 고객 한 분 한 분께 직접적으로 많은 이야기를 듣지 않아도 고객들의 표정만 보면 알 수 있습니다. 행사를 하다가 보면 체력적 혹은 정신적으로 힘든 때가 많습니다만, 이럴 때마다 고객의 행복함을 몸소 느낄 때 보람감과 성취감을 느낍니다. 


<자료제공: SK네트웍스 워커힐 호텔>



마지막으로 해당 부서에 취업하고 싶은 대학생들에게 한마디 부탁드립니다.

일단 먼저 어떻게든 많은 경험을 해보셨으면 합니다. 행사 현장 경험이라든지, 혹은 관련 업무와 상관없는 모든 경험들이 도움이 된다고 생각합니다. 그러한 경험을 자신만의 것으로 유니크하게 발전시킨다면 본인만의 최고의 장점이자 무기가 되지 않을 듯 싶습니다. 또한 어떠한 상황에서도 즐겁게 일하는 사람이 되셨으면 합니다. '본인이 행복해야 남에게 행복을 줄 수 있다'라는 말을 어렸을 때부터 많이 들었습니다. 진정성과 행복함을 가지고 모든 일을 대한 다면, 어떠한 상황도 잘 해결할 수 있을 것이라고 생각합니다. 




Posted by SK Careers Journal skcareers

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